Sem congelamento de rede
Durante o período de festas em dezembro e janeiro, muitas operadoras implementam um chamado “congelamento de rede”, o que significa que nenhuma alteração é realizada na rede além do monitoramento padrão e suporte emergencial. Nesse período, normalmente não há ativações de novos serviços, upgrades ou mudanças de serviços por algumas semanas, entre o final de dezembro e o início de janeiro.
A NetIX não adotará congelamento de rede. Nossa equipe de NOC 24/7 é exatamente isso — disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
No entanto, é importante considerar que muitos de nossos fornecedores e parceiros aplicarão congelamento de rede, o que pode limitar a implementação de alguns serviços de terceiros.
Recomendamos fortemente que, caso você precise ativar, atualizar ou mover algum serviço, envie sua solicitação o quanto antes para que nossa equipe possa atender à sua demanda antes que outras redes iniciem seus períodos de congelamento: [email protected]
